En AliviateStereo — el proyecto digital del Consultorio Alívate del Dr. Pedro Luis Estrada Pacheco — valoramos profundamente tu confianza. Esta Política de Privacidad describe de forma transparente cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web aliviatestereo.com, escuchas nuestra emisora en línea o interactúas con nuestros servicios digitales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te pedimos que no utilices nuestros servicios y que nos contactes para resolver cualquier duda.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos que tú nos proporcionas voluntariamente:

• Nombre completo y apellidos cuando completas formularios de contacto o suscripción.
• Dirección de correo electrónico para responder tus mensajes o enviarte nuestro boletín.
• Número de teléfono o WhatsApp, si lo incluyes voluntariamente en un formulario.
• Contenido de tus mensajes, consultas, sugerencias o comentarios enviados a través del sitio.

Datos recopilados automáticamente al navegar:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador web utilizado.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el sitio.
• Fuente de tráfico (buscador, red social, enlace directo, etc.).

La información recolectada es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

1. Brindar acceso a la señal de radio en vivo y a nuestros podcasts y contenidos digitales.
2. Responder mensajes, consultas o solicitudes de contacto enviadas a través del sitio web.
3. Enviar boletines informativos, novedades de programación y contenido educativo, únicamente con tu consentimiento previo y expreso.
4. Analizar métricas de uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros contenidos.
5. Mostrar publicidad relevante a través de servicios de terceros como Google AdSense, conforme a lo descrito en la sección 6 de esta política.
6. Cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias vigentes en Colombia y otras jurisdicciones aplicables.
7. Proteger la seguridad e integridad del sitio web y sus usuarios.

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases jurídicas, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos de Colombia) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea:

• Consentimiento expreso del titular — para envío de boletines, cookies no esenciales y comunicaciones de marketing.
• Ejecución de un contrato o prestación de servicio — para responder consultas o gestionar solicitudes específicas.
• Cumplimiento de obligaciones legales — cuando la ley colombiana o una autoridad competente lo requiera.
• Interés legítimo del responsable — para garantizar la seguridad del sitio, detectar fraudes y optimizar la experiencia de navegación.

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Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio. Para más información:

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Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en toda la comunicación entre tu navegador y nuestro sitio (certificado HTTPS activo).
• Servidores seguros alojados en centros de datos con certificaciones de seguridad reconocidas.
• Acceso restringido — solo personal autorizado puede acceder a los datos recopilados.
• Copias de seguridad periódicas y protocolos de recuperación ante incidentes.
• Actualizaciones regulares del software del sitio (WordPress, plugins) para corregir vulnerabilidades.

Si bien tomamos estas precauciones, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Los datos se almacenan mientras sean necesarios para los fines descritos en esta política o durante el tiempo mínimo exigido por la ley colombiana. Una vez cumplido el período de retención, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, y en lo que aplique con el RGPD europeo, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de AliviateStereo.
• Actualizar y rectificar tus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación, o cuando hayas retirado tu consentimiento.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado o se dará a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que se han vulnerado tus derechos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o publicidad personalizada.

AliviateStereo no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos limitados y justificados:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, analítica, formularios), siempre bajo contratos de confidencialidad y procesamiento de datos.
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• Google LLC a través de Google Analytics y Google AdSense, para análisis de tráfico y publicidad, conforme a las Políticas de Privacidad de Google.
• Autoridades legales cuando la ley colombiana o una orden judicial lo requiera.

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados contractualmente a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines autorizados.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños o adolescentes menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos inmediatamente en consultorioaliviate@gmail.com para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

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Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 23 de octubre de 2025 y fue actualizada por última vez el 6 de mayo de 2026. Permanecerá vigente hasta tanto sea modificada o actualizada.

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